新学期开始已经两个月了

有些孩子迟迟无法进入学习状态

还出现了一些情绪波动、心理问题

必威官方版 精神卫生科医师王茜鑫介绍，近期前来咨询青少年心理健康问题的人数较前有所增加，多见于同学间的人际冲突、家庭亲子关系等问题。

孩子年龄较小，心智还不成熟，面对各类冲突时无法调节心理状态。如果不加以正确引导，很可能继发深层次的心理问题，今天我们就来具体说说“如何引导孩子正确处理人际冲突”这个话题。

小辛与慧慧原本是好朋友，但最近发生了矛盾。小辛听说好友在背后“说坏话”，感觉自己被孤立了，情绪很低落。但家长没有及时发现孩子情绪变化。长期的心理负担，让小辛变得沉默寡言、不愿意去上学。

“倘若孩子的感受被忽视、淡化或者否定时，最迫切的情感需求无法得到有效的解决，长此以往，会让孩子产生厌学、回避社交、自残等心理行为异常。”王茜鑫说。交往中的误解和冲突是成长中常见的问题，对青少年的心理健康有着较深的影响。

因此，家长和老师要对孩子们的社交信号保持敏感，及时提供帮助。

对于小辛来说，她需要一个安全的环境，得到理解和支持。而慧慧如果确实是在背后说一些不实的话，应该重视并及时纠正行为。然而实际门诊中，王茜鑫发现很多家长不会沟通，更无法给予孩子正确的引导。

沟通技巧很重要。这里教大家一个实用的沟通方法——冲突五指法。冲突五指法的起源可以追溯到儿童发展心理学家舒尔博士的ICPS法，这一方法最初由舒尔博士开发，旨在帮助儿童学会如何有效地处理人际冲突。后来，这一方法被进一步发展和普及，形成了更为人所熟知的“解决冲突五指法”。

‎

通过“说、感、想、探、选”五指法，让家长学会倾听、理解和支持孩子，教会孩子如何解决冲突、管理情绪和人际交往。

‎

01说出问题：家长要不加评判地倾听孩子的想法，鼓励孩子清晰地描述冲突的情况，包括事情发生的经过、涉及的人物以及他们的行为；

‎

02体会感受：帮助孩子识别并表达自己的感受，同时也引导他们理解对方的感受，培养同理心；

‎

03想想办法：鼓励孩子思考解决问题的多种方法，并评估每种方法的可行性；

‎

04探索后果：引导孩子探索可能的结果和影响，帮助他们预见解决方案的效果；

‎

05选择办法：让孩子选择他们认为最合适的解决方案，并鼓励他们为自己的选择负责。 

运用冲突五指法是一个循序渐进的过程，家长应该耐心倾听孩子感受，共情理解其困惑，引导探索矛盾根源，共同寻找解决方案。倘若家长发现，孩子出现了明显情绪及行为异常时，应该及时就医，寻求专业人员的帮助。

最后，在医生和家长的积极引导下，经过一系列心理干预随访，小辛学会勇敢表达内心感受，主动与慧慧沟通问题，双方解除误会，重归于好。

供稿：朱珊珊 王茜鑫

专业审核：杨敏

审核：李婧